|
Kes me oleme? TopTours AS, ettevõte reg.nr 10995892, registreeritud büroo aadressil Vana-Viru 6, 10111 Tallinn
Meie leping teiega Käesoleva lepingu eesmärk on välja tuua ning täpsustada lepingu mõlema osapoole vahel kokkulepitud seaduslikud kohustused ning õigused. Enne lepingu sõlmimist peaksite hoolega tutvuma nii TopToursi reisitingimustega kui ka punktiga „Hea teada", mis on lepingu lahutamatuteks osadeks. 1. Teie reisi broneerimine Broneerides TopToursi reise, peate olema vähemalt 18- aastane. Alla 18-aasta vanune peab reisima koos täiskasvanuga. Kui Teie isiklikult või Teie reisiagent (broneerides reisibüroo kaudu) palub Teie poolt valitud reisi broneerimist, teeme seda koheselt. Broneering sisaldab Teie poolt valitud reisi, majutust, transporti vmt. Seejärel saadame Teile või Teie reisiagendile 14 päeva jooksul arve-tellimiskinnituse. Juhul kui tehtud broneeringu detailides tuleb ette muudatusi, teatame Teile koheselt nii muudatustest kui ka võimalikust uuest, broneeringut puudutavast informatsioonist ( k.a võimalikud hinnamuudatused). Kui arve-teellimuskinnitusel esineb vigu või vale informatsiooni- informeerige sellest viivitamatult meid või Teie broneeringut teinud reisiagenti. Arve-tellimuskinnitusel ilmnenud vea parandame esimesel võimalusel, hiljemalt 7 päeva jooksul antud arve-tellimuskinnituse väljastamisest ning hiljemalt 24 tundi enne juhul, kui reisini on jäänud vähem kui 7 päeva. 2. Hind, mida maksate Kõik välja pakutud hinnad on õiged nende avaldamise kuupäeval. NB! TopTours jätab endale õiguse võimalikeks hinnamuudatusteks. Me saame Teile või reisiagendile teatada Teie valitud reisikorralduse või mis tahes muu meie poolt enne broneeringu kinnitamist reklaamitud teenuse hetkehinna. Hinnad võivad siiski kas kallineda või odavneda ka peale broneeringu kinnitamist. Meil on õigus Teie reisi hinda pärast broneerimist suurendada, kuid mitte hiljem kui 21 päeva enne määratud väljalendu. Hinna muutudes, edastame Teile uue, kõiki tehtud muudatusi kajastava arve. Reisikorraldaja annab Reisijale hinnagarantii ootamatute hinnalisade eest. Hinnagarantii võimalike tulevaste hinnamuutuste suhtes kehtib juhul, kui kogu reisi maksumus on tasutud reisi tellimisel ja reisini on jäänud vähem kui 21 päeva. Reisihindade suurenemine pärast teile arve-tellimiskinnituse saatmist, võib olla tingitud kas kulutuste suurenemisest transpordimaksudele (kütus, lennujaamamaksud, lennupiletid vms transpordimaksud) või valuutakursi kõikumisest. 3. Kui meie tühistame teie broneeringu Meie eesmärk on pakkuda teile reisi, nagu on tellitud. Ent kui näiteks Teie reisile pole registreerunud piisavalt reisijaid, võime selle tühistada. Meil on õigus tühistada Teie reis mis tahes asjaoludel, kuid kui me seda teeme, pakume lahendusena saada tagasimakse või asendusreis sama või sarnase tasemega ja hinnaklassis ( juhul kui reis pole tühistatud allpool olevas loeteelus "Oluline märkus - asjaolud väljaspool meie vastutusala" esitatud asjaolude tõttu). Juhul kui asendusreis on madalama taseme ja hinnaga, maksame alati tagasi ka tekkinud hinnavahe. 4. Kui me muudame teie broneeringu detaile Me tagame, et olete õigeaegselt informeeritud ( info koduleheküljel, telefoni või e-maili teel) mistahes Teie reisi puudutavatest olulistest muudatustest (näiteks lennukite väljumisajad ja marsruudid), kuid me ei võta endale kohustust kanda sellest tuleneda võivaid kulutusi ja muudatusi.
Reisi planeerimine kestab mitu kuud ning võib juhtuda, et oleme sunnitud tegema muudatusi reisikorralduses. Reisi broneerides anname Teile või reisi broneerivale reisiagendile teada igast võimalikust ette tulevast muudatusest. Peale reisi broneerimist ette tulevatest muudatustest teavitame Teid või Teie reisi broneerinud reisiagenti esimesel võimalusel. Juhime Teie tähelepanu sellele, et tellimuskinnitusel on märgitud viimati planeeritud lennuajad. Palume lennuajad üle kontrollida vähemalt 12 tundi enne väljalendu oma reisikonsultandilt, TopTours AS kodulehelt või Tallinna lennujaama infotelefonilt 605 8888 .
Olulised muudatused teie reisis
Aeg-ajalt peame tegema olulisi muudatusi lendudes või majutuses. Kui me teatame teile mõnest sellisest muudatusest pärast reisibroneeringu kinnitamist, võite kas: *nõustuda meie pakutud uute korraldustega või
*nõustuda meie pakutud asendusreisiga, mis on samaväärse või ligilähedase taseme ja hinnaga (kui selline on saadaval; odavama hinnaklassige reisipaketi puhul tagastatakse paketi hinnavahe) või
*tühistada reisi ja saada kogu makstud raha tagasi.
Oluline märkus - asjaolud väljaspool meie vastutusala
Asjaolud väljaspool meie vastutusala on: sõda, sõjaoht, mässud, rahvarahutused, terrorismiaktid, tööstreigid, loodus- ja tuumakatastroofid, tulekahjud, epideemiad, terviseriskid, transpordi tehnilised probleemid, sh lennu ümberajastamisest või tühistamisest lennukompanii poolt või lennukompanii vahetumisest või lennuõnnetusest põhjustatud muudatused, mis ei ole meie ja meie esindajate vastutusalas; suletud või ülerahvastatud lennujaamad või sadamad, orkaanid ja muud olemasolevad või võimalikud erinevad ilmastikutingimused ja teised sarnased asjaolud.
Veebruaris 2005 jõustus uus üle-Euroopaline lendude pardakeeldu, lennureiside edasilükkamist ja nende tühistamist käsitlev seadus. Seadus lubab uusi õigusi reisijatele, sisaldades teatavatel tingimustel õigust tühistada lend ja saada lennukompaniilt hüvitust. Nende õiguste kõik üksikasjad on avaldatud EL lennujaamades ja neid võib saada ka kahju tekitanud lennukompaniilt. Siiski peate silmas pidama, et ühe osa reisist moodustava lennu eest saadav hüvitis on reisi lennukompanii vastutusalas ning ei anna teile automaatselt õigust saada hüvitist meilt. 5. Mis juhtub reisivaidlustega Tavaliselt suudame lahendada kõik teil tekkida võivad pretensioonid. Kuid kui me ei saavuta kokkulepet, võite edastada pretensioon Tarbijakaitseameti määratud lepitaja kätte. 6. Meie vastutusala reisi eest Me korraldame ning kinnitame Teile teenused, mis moodustavad Teie poolt valitud reisi ja lisateenused. Neid teenuseid pakutakse kas otse meie kaudu või sõltumatute lepinguliste reisiagentide kaudu reisibüroos. Juhul kui mingil põhjusel saab Teie reis rikutud(reis ei vasta kirjeldatule), maksame Teile vastava kompensatsiooni(v a "Oluline märkus - asjaolud väljaspool meie vastutusala"). Kõiki meie kataloogis ja koduleheküljel tutvustatud ekskursioone müüvad, teostavad ja on nende eest vastutav meie vastava sihtkoha koostööpartnerid. Kõik ekskursioonidega seotud pretensioonid tuleb lahendada sihtkohas partnerfirma esindajaga, hilisemaid pretensioone Eestis ei ole võimalik lahendada.
Teie oma vastutus on enne väljalendu käia kõikidel vastavatel meditsiinilistel konsultatsioonidel. Reisikorraldaja pole vastutav haiguste, õnnetusjuhtumite või surma eest, mis on juhtunud reisikorraldaja müüdud programmi jooksul ja mis pole tingitud reisikorraldaja, selle ametnike, töötajate, volitatud esindajate või agentide käitumisest. Reisikorraldaja ei vastuta edasimüüjate poolt antud puuduliku või ebatäpse info eest. Reisikorraldaja ei vastuta lennu ajakava muutuste, lennureisi hilinemise, reisiklassi ja reisimarsruudi muutumise või kohtade ülebroneerimise eest, sest vastavalt Europarlamendi ja Nõukogu määrusele nr. 261/2004 vastutab selle eest lennufirma, kes on kohustatud tasuma reisijale kompensatsiooni. Kui vedajaks on lennufirma, mis ei ole registreeritud Euroopa Liidu territooriumil, ei saa puuduseks lugeda lennu ajakava ja/või marsruudi ootamatut muutmist (varasem/hilisem väljumine Tallinnast või varasem /hilisem saabumine sihtkohta) ning kohtade ülebroneerimist, kui muutus on tingitud Reisikorraldaja kontrollile allumatutest asjaoludest ja ei ületa 8 tundi või kui ajakava muutuse põhjuseks on õhuruumi ülekoormatus, lennujuhtimiskeskuse koormatus, ilmastik, lennuki tehniline rike või muu sarnane põhjus, on lubatud muutuse pikkus kahekordne ehk kuni 16 tundi. Sellisel juhul sõltub vedaja vastutus ja kompensatsiooni maksmine vedaja sisekorra eeskirjadest. Reisikorraldaja ei vastuta hotelli vahetumise eest vahetult enne väljasõitu või reisi ajal, kui põhjuseks on hotellide ülebroneerimine, mis ei ole tingitud Reisikorraldajast. Reisikorraldaja kohustub tegema kõik endast oleneva, et ärajäänud hotell asendataks samaväärse või ligilähedase kvaliteedi ja hinnaklassi hotelliga.
7. Teie leping meiega
Paludes reisiagendil kinnitada broneering, annate te nõusoleku, et käesolevas lepingus esitatud tingimused (ja agendiga sõlmitud iga lepingu tingimused) kohalduvad broneeringule ja reisi korraldusele. Te annate ka meie asjaajamispersonalile informatsiooni enda ja enda kaasreisijate kohta. Teie leping meiega allub Eesti seadustele ja jurisdiktsioonile. 8. Reisikorralduse eest tasumine Iga isiku kohta tuleb broneerimisel tasuda ettemaks, kui broneerimisel on reisini jäänud rohkem kui 30 päeva. Kui väljalennuni on jäänud vähem kui 30 päeva, tuleb broneerimisel tasuda koheselt täissumma. Ettemaks on täiskasvanu puhul 1400 EEK isiku kohta ja 700 EEK lapse kohta. Pange tähele, et broneerimise ettemaks võib suureneda, samuti võib olla nõutav lisatasu mõne majutuse, reisi või lennu broneerimisel, kui broneerimisel tuleb eritingimuste tagamiseks tasuda täissumma, nt pulmade, bussireiside või teatud lennupiletite puhul. Kui broneering on kinnitatud, ei maksta broneeringu ettemaksu ja tasutud lisatasusid ning kindlustusmakseid reisi tühistamise korral tagasi, välja arvatud punktides 2, 3 ja 4 esitatud asjaolude puhul või kui seadus näeb ette teisiti.
Seni, kuni reisini on jäänud neli nädalat, on see teie ainus kohustus. Broneerimisest kahe nädala jooksul saadame me Teile arve-tellimuskinnituse, millel on kirjas, tasumisele kuuluv summa. Te peate tasuma summa pärast lõpparve väljastamist, kuid hiljemalt neli nädalat enne reisile minekut. Kui te seda ei tee, on meil õigus käsitleda broneeringut ühepoolselt tühistatuna ja nõuda teilt tühistamistasu kuni 100% lõpparvel näidatud summast, vastavalt punktis 10 esitatud skaalale. 9. Kui te muudate broneeringut 1. Kui te soovite mingeid asjaolusid broneeringus muuta ( nagu näiteks nime muutus ) või tühistada broneeritud lisad, anname oma parima teid aidates, kuid pidage silmas, et tavaliselt käsitleme alghinnast madalama hinnaga reisi teise reisina (vt 9.4 allpool). Me võtame "broneeringu muudatustasu" iga muudetava broneeringu asjaolu eest. Kui te teete muudatusi rohkem kui 30 päeva enne väljalendu, on tasu 300 EEK ühe muudatuse kohta ühe inimese puhul. Kui teete muudatusi 30 päeva jooksul enne väljalendu, on muudatustasu 500 EEK. Hotelli vahetuse puhul kleindi poolt rohkem kui 30 päeva enne reisi kaasneb muudatustasu 300 EEK. Kui aga soovitakse hotelli muuta kuni 30 päeva enne reisi käsitletakse seda kui broneeringu tühistamist, millega kaasnevad trahvid ( vt punkt 10). Broneeringu muudatustasusid arvestades on võimalik muuta 1 reisija nime ( hiljemalt 3 päeva enne reisi). Kui broneeringus muudetakse rohkem kui ühe reisija nime toa kohta, käsitleb reisikorraldaja seda broneeringu tühistamisena ja rakendab tavalisi tühistamistingimusi (vt punkt 10). 2. Uute reisikorralduste hind põhineb hindadel, mis kehtisid päeval, mil te tegite muudatusi. Need hinnad ei pruugi olla samad hindadega, mis kehtisid reisikorralduste esmasel broneerimisel.
3. Nime muudatus ja/või mõningad väljalennu asjaolud, nagu näiteks kuupäeva ja kellaaja muutmised, ei ole mõnede lennukompaniide ja teiste transporditeenuse pakkujate puhul alati lubatud. Kuigi meie anname endast broneeringu asjaolude muutmisel parima, pidage siiski meeles, et enamik lennukompaniisid ja teisi transporditeenuseid pakkuvaid ettevõtteid käsitlevad nime ja väljasõidu tingimuste muutusi tühistamisena ja nõuavad vastavat tasu. Need nõuded saadetakse Teile. Kui pilet on väljastatud ja mõnikord isegi enne nende väljastamist, põhjustab piletil tehtav mistahes muudatus, sealhulgas nime või initsiaalide muutmine, vajaduse maksta tühistatud pileti eest ja osta uus pilet täishinnaga.
4. Väljasõidu kuupäeva muutust rohkem kui 30 päeva enne reisi käsitletakse kui broneeringu muutust ja muudatustasu on 300 EEK inimese kohta. Kui te soovite 30 päeva jooksul enne väljasõitu reisi või väljasõidu kuupäeva hilisemaks muuta, peate maksma tühistamistasu (vt peatükk 10). Kui muudatused tähendavad seda, et peame Teile saatma uued piletid, ei saa me teha mingeid tagasimakseid enne, kui oleme tagasi saanud kõik teie vanad reisidokumendid, sealhulgas piletid.
5. Mõnda tüüpi majutuse (nagu korterid või hotellitoad 3 täiskasvanule) eest tuleb maksta vastavalt seal elavate inimeste arvule. Kui teie broneering muutub, kuna mõni teie reisikaaslastest ütleb reisist ära, arvestame me broneeringutasud uuesti, vastavalt kaasatulevate inimeste uuele arvule. Kui majutust jagab vähem inimesi, võib hind nende jaoks suureneda. Selline lisamaks ei ole tühistamistasu ja meie soovitatud kindlustus seda ei kata.
6. Kui te soovite broneeritud reisist loobuda, võite oma broneeringu üle anda teisele inimesele, mille puhul peate järgima järgmisi tingimusi: *Te peate allkirjastama muudatuse/tühistamise vormi, mis volitab meid üleandmist tegema;
*isik, kellele Te oma reisibroneeringu üle annate, peab nõustuma olemasoleva broneeringu kõikide tingimustega;
*nimetatud isik peab allkirjastama reisi broneeringuvormi, tunnustades üleandmist ja meie lepingu tingimusi;
*nimetatud isik peab meile näitama uut reisikindlustuse tõendit, kuna Teie poliisi ei saa teisele isikule edasi anda (ja kindlustusmakset ei tagastata);
*me nõuame ka muudatustasu vastavalt ülaltoodud peatükile 9.1. See liidetakse nimetatud isikule väljastatud uuele arvele;
*Te ei saa reisibroneeringut üle anda hiljem kui 7 päeva enne väljasõitu
*Teil on kohustus tasuda kõik summad, kui nimetatud isik keeldub maksmisest. 10. Kui te tühistate broneeringu Kui soovite broneeringu või osa sellest tühistada, peab broneeringujuht või reisiagent teavitama meid sellest kirjalikult. Kirja peab allkirjastama broneeringu teinud isik. Teie broneeringu tühistamise asjaajamise kulutuste katmiseks ja meie riski kompenseerimiseks, kui me ei suuda teie reisikorraldusi edasi müüa, arvutame me alloleva skaala põhjal tühistamistasu. Broneeringu teinud isik on vastutav selle tasu maksmise eest. Tasu suurus sõltub sellest, millal me saame Teie formulari või kirja - mida varem te teatate, seda väiksemat tasu nõuame.
Kui Te reisite planeeritud lennuga, ei saa me teha ühtki tagasimakset enne, kui oleme saanud teilt kõik vanad reisidokumendid, sealhulgas piletid. Palun saatke need meile või reisiagendile kohe tagasi. Pidage silmas, et teatavate reisikorralduste puhul, nagu näiteks bussireiside ja mitmete plaaniliste transporditeenuste pakkujate puhul, võib tühistamistasu olla kõrgem kui siin esitatud. Teatavatel juhtudel rakendub 100%-line tühistamistasu kohe, kui broneering on tehtud ja pilet on väljastatud. Küsige broneerimisel tühistamistasu kohta detailsemat informatsiooni. Kui te olete võtnud meie soovitatud kindlustuspoliisi, saate tühistamistasu suhtes nõude esitada. Detailsemalt vt selle kohta kindlustuse leheküljel. Kui Te olete võtnud teise reisikindlustuse, kontrollige oma poliisi.
Tühistamistasu
Need tasud põhinevad sellel, mitu päeva enne broneeritud väljasõitu me saame tühistamisteate. Tasud on protsent broneeringu täishinnast ja need ei sisalda kindlustusmaksu. Periood enne väljasõitu, mille jooksul saabus kirjalik tühistamisteade Rohkem kui 30 päeva - 1400 EEK täiskasvanu kohta, 700 EEK lapse kohta 30-22 päeva - 25% 21-8 päeva - 50% 7-1 päeva - 70% Väljalennu päeval - 100% NB! Araabia Ühendemiraatide puhul kehtivad teised tühistamistaud, mida käsitletakse iga broneeringu puhul eraldi. Küsi infot enne tühistamise soovi TopTours AS müügiosakonnast või reisikonsultandilt. Kui suurendatakse standardset ettemakset , tagasimakse erinõudeid või lisatasu, või on sõidupiletite ostmiseks tehtud lisamakseid (vt ülaltoodud punkte 8 ja 9.3) ning need on täielikult või osaliselt mittehüvitatavad, siis kalkuleeritakse esitatud tasude skaala protsendi (%) alusel kõikidest teistest reisikorraldust puudutavatest maksudest, ja tagastatavad tasud lisatakse tühistamistasule, et saada kogumaksumus.
10a. KINDLUSTUSTopTours AS soovitab klientidel tungivalt taotleda järgmist tüüpi saadaval olevad kindlustused reisikindlustus ( hõlmab reisitõrke- ja tervisekindlustust ), üldine tervisekindlustus ja pagasikindlustus.
11. Kui teil on pretensioone
Kui Teil on meiega leping ja Teil on reisi ajal korralduste osas pretensioone palume sellest koheselt teavitada meie reisikorraldaja esindajat sihtkohas. Kui probleemi pole võimalik lahendada või kui reisiesindaja ei ole kättesaadav, võtke koheselt ühendust meiega telefoni/faksi/e-posti teel ning me püüame aidata. Juhul kui pretensioon ei leidnud lahendust reisi ajal, palume Teil esitada meile kirjalik pretensioon 14 päeva jooksul alates koju saabumisest. Pretsensioonil palume ära märkida ka oma reisi viitenumber ning töö ja kodused telefoninumbrid. Esitatud pretensioon peab olema allkirjastatud sihtkoha reisiesindaja(giidi) poolt. Juhul kui Te ei anna meile võimalust lahendada tekkinud probleem reisi ajal(edastades selle reisiesindajale), ei pruugi meil hiljem(koju saabumisel) olla võimalust seda positiivselt lahendada. Kui soovite saada hüvitust saamata jäänud ja/või ebarahuldava teenuse eest, tuleb kaebusele lisada dokumentide originaalid põhjendatud lisakulutuste kohta.
Tekkinud probleemide õigeaegse ja täpse uurimise eelduseks on pretensioonide esitamine hiljemalt 14 päeva jooksul alates koju saabumisest. Kui pretensioon rahuldatakse ja tekitatud kahju hüvitatakse sihtpunktis, ei ole reisijal õigust nõuda teistkordset hüvitamist Eesti Vabariigis. Hüvitamisele kuulub ainult otsene varaline, dokumentaalselt tõendatud kahju, mis proportsionaalselt vastab vea suurusele. 12. Käitumine reisil
Meil on õigus keelduda Teid kohtlemast kliendina või jätkata teiega suhtlemist, kui teie käitumine on kas häiriv, mõjutab teisi reisijaid, on ohtlik ja laimav meie personali suhtes Eestis või viibimiskohas, telefonitsi, kirjalikus vormis või isiklikus plaanis. Kui lennuki või kruiisilaeva kapten või meie sihtkohas asuv personal usub, et Teie käitumine võib olla häiriv, võivad nad samuti keelduda teiega reisimast. Kui see tähendab, et Teid ei lubata Eestist väljasõitva lennuki pardale, käsitleme me broneeringut kui Teie poolt sel hetkel tühistatut ja Te peate maksma tühistamistasu täies ulatuses (vt punkt 10). Kui see juhtub välismaal, vastutate iseenda ja kõikide Teie grupi reisijate, kes ei suuda või ei taha ilma Teieta reisida, kojusõidu eest. Ühegi nimetatud asjaolu puhul ei maksta Teile hüvitist ega kompensatsiooni ja me võime nõuda sisse kulud, mis on tekkinud teie käitumise tagajärjel (näiteks lennuki või laeva kõrvalejuhtimine Teie reisist eemaldamiseks). Algatada võib ka kriminaaltoimingu.
12a. PAGAS
Ajutine või täielik pagasi kaotamine või lõhkumine on Teie või pagasit transportiva firma ( Vedaja ) vastutusel.
13. Teie majutus
Majutust, mille me Teile organiseerime, tohivad kasutada ainult need isikud, kes on nimetatud antud majutust mainivas tellimiskinnituses (või väljastatud muudatuskinnituses). Teil ei ole õigust majutuskohta kellegagi jagada või jätta seda kellelegi teisele elamiseks. Te vastutate oma majutuskohale või selle sisustusele tekitatud kahjustuste hüvitamise eest kogu oma sealviibimise ajal, välja arvatud Teile tundmatute isikute poolt tekitatud kahjud. Need kulutused kannate Teie ja need tasutakse kohapeal. 14. Teie pileti tingimused
Kui Te reisite õhus või merel, võib Teie reis olla teatavate rahvusvaheliste konventsioonide, nagu näiteks Varssavi konventsioon, Montreali konventsioon või Ateena konventsioon, subjekt. Te nõustute, et Teie jaoks kehtivad sellel reisil transporditeenust pakkuvate ettevõtete omad "veotingimused". Transporditeenust Teie jaoks organiseerides toetume me tingimustele, mis on kirjas nendes konventsioonides ja "veotingimustes". Te tunnistate, et kõik need tingimused moodustavad osa Teie lepingust nii meiega kui ka transporditeenust pakkuva ettevõttega. Me teatame Teile lennukompanii nime, kui Te teete broneeringu või kui see pole antud hetkeks teada või muutub hiljem, teatame me Teile selle nii kiiresti kui võimalik, kuid mitte hiljem kui sõidupiletite registreerimisel (või pardale minekul, kui see on ilma registreerimiseta ühendlend).
15. REISIDOKUMENDID, VIISAD JA VAKTSINEERIMISED
Teie vastutusel on kindlustada, et passid, viisad, reisiload, tervisesertifikaadid, kaitsepookimised, rahvusvahelised juhiload ja muu reisil nõutav dokumentatsioon on olemas ja korras. Teie vastutusel on kanda kõik lisakulud, mille olete kas Teie ise (või reisikorraldaja Teie kasuks) põhjustanud mis tahes tõrke tõttu, et täita neid nõudmisi. Reisikorraldaja võib anda sellisel puhul nõu, kuid kliendil on vastutus end täielikult kurssi viia kõikide viisat ja kaitsepookimist puudutavate nõudmistega. Reisikorraldaja ei ole vastutav reisija korraliku dokumentatsiooni puudumisest tingitud tõrgete eest .
|
